Cliente não espera.
Venda perdida não volta.
A Movka coloca um funcionário de IA no WhatsApp da sua empresa. Ele responde em segundos, a qualquer hora, com o que você ensinou, e chama sua equipe quando a conversa vira venda.
Boa noite! Vocês abrem domingo?
Abrimos sim, das 8h às 13h 😊 Quer encomendar alguma coisa?
Um bolo de ninho pra 30 pessoas
A loja fechou. O cliente, não.
- Chega uma mensagem fora do horário.A loja fechou às 19h. O cliente está decidindo agora.
- Ele responde com o que você ensinou.Cardápio, preços e horários: só o que a empresa cadastrou.
- Percebe a hora de chamar alguém.Fechamento, reclamação ou pedido de uma pessoa: você define quando a equipe entra.
- E passa a conversa com o resumo.A Ana assume pelo painel, fecha a venda e devolve para a IA quando terminar.
Oi! Vocês fazem bolo pra 30 pessoas no sábado?
Fazemos sim! Pra 30 pessoas indicamos o de 3 kg. Temos chocolate, ninho e red velvet. Qual prefere?
Ninho! Quanto fica? Quero fechar.
Vou chamar a Ana pra fechar seu pedido 😊
Ana foi chamada para a conversa
O painel da sua equipe
Enquanto a IA atende, sua equipe vê tudo num painel só. Quando uma conversa pede uma pessoa, ela chega para quem estiver online, com o resumo do que já foi falado.
- Carla MendesAguardandoCom a AnaNinho! Quanto fica? Quero fechar.
- Roberto AlvesIA atendendoVocês entregam no Méier?
- +55 21 98888-7777IA atendendoQual o horário de sábado?
- Juliana CostaCom a BrunaPode ser no Pix?
Resumo da IA Quer um bolo de ninho de 3 kg para 30 pessoas no sábado e perguntou o valor para fechar.
Ninho! Quanto fica? Quero fechar.
Vou chamar a Ana pra fechar seu pedido 😊
Nota interna: confirmar a entrega até 10h
Pronto em uma tarde
- Ensine
Responda uma entrevista sobre a empresa e envie cardápio, tabela de preços ou o endereço do site.
- Conecte
Leia o QR code com o WhatsApp da empresa, como no WhatsApp Web. O número continua o mesmo.
- Acompanhe
Todas as conversas num painel só. Qualquer pessoa da equipe assume quando precisar.
Ele aprende com o que você já tem
Nada de montar fluxo ou escrever roteiro. Você responde uma entrevista e manda o que a empresa já usa. Depois, vê o que ele aprendeu e corrige o que precisar.
- EntrevistaPerguntas sobre a empresa, feitas para o seu segmento
- cardapio.pdfPDF
- tabela-de-precos.docxWord
- foto-do-quadro-de-precos.jpgFoto: ele lê o que está escrito
- docebana.com.brO site da empresa e as páginas de preço e contato
Teste antes de ligar
No modo teste, a IA só responde os números que você liberar. Converse com ela como um cliente, pelo WhatsApp ou pelo painel, e ligue para todo mundo só quando gostar do que viu.
Números liberados para teste
- (21) 98888-7777você
- (21) 97777-6666Ana, da equipe
Em teste: os outros clientes não recebem resposta da IA
O que muda no dia a dia
| Quando | Sem a Movka | Com a Movka |
|---|---|---|
| Mensagem às 23h | Fica para amanhã | Resposta em segundos |
| A mesma pergunta o dia todo | Alguém para o que está fazendo | O funcionário responde na hora |
| Cliente quer fechar | Espera alguém ver | Uma pessoa da equipe é chamada na hora |
| Várias pessoas no mesmo número | Um celular passando de mão em mão | Cada uma no seu painel, em rodízio |
| Cliente manda áudio | Alguém precisa parar para ouvir | A IA entende e responde |
Tudo que vem junto
- Respostas prontas
- Atalhos para o que a equipe escreve toda hora.
- Notas internas
- Recados entre a equipe dentro da conversa, que o cliente não vê.
- Transferir
- Passe a conversa para outra pessoa da equipe.
- Busca
- Ache qualquer conversa por nome, número ou pelo que foi dito.
- Métricas
- Quantas conversas a IA atendeu sozinha e quanto a equipe demora para responder.
- Áudios entendidos
- Quando a IA atende, ela entende o áudio do cliente, e o texto fica na conversa.
- Várias empresas
- Uma conta só para quem cuida de mais de um negócio.
- Modo escuro
- Para quem atende até tarde.
Feito para quem vive no WhatsApp
Tem horário amanhã de manhã?
Clínica e consultórioQuanto fica luzes com corte?
Salão e estéticaTem esse tênis no 39?
LojaEntrega no Méier?
Restaurante e deliveryBanho e tosa pra um poodle, quanto fica?
Pet shopVocês fazem orçamento no sábado?
Prestação de serviços
Dúvidas
Preciso de outro número de WhatsApp?
Não. Você conecta o número que a empresa já usa, lendo um QR code, como no WhatsApp Web.
A IA inventa resposta?
Ela responde a partir do que a empresa ensinou na entrevista e nos arquivos. Antes de ligar, você testa o funcionário e vê como ele responde.
Posso assumir uma conversa?
Sim. Qualquer pessoa da equipe assume pelo painel, responde e devolve para a IA quando terminar.
Quem vê as conversas?
Só a equipe da sua empresa. Cada empresa tem os dados separados.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação. Chame no WhatsApp que a gente conversa.